封上最后一个纸箱前，桑迪·哈丁拿出一盒《星球大战》的录像带，沉默的看着，眼睛渐渐变得湿润。

桑迪·哈丁在百视达工作了整整十四年，来到这个大型店面七年，担任店长五年，认识这个店面每一个了不起的忠实顾客，甚至能叫出他们的名字。

但这两年，她能叫出名字的顾客越来越少，因为很多认识的人，再也没有来租赁过录像带。

这家店入不敷出，百视达决定关闭。

看到招牌被摘下，一盒盒录像带打包运走，桑迪·哈丁只有一种心痛的感觉。

像她这个年龄的人，一直都搞不明白，百视达怎么就不行了呢？

达拉斯至少关闭了三分之一的百视达店面。

在很多美国人中，经典的百视达门店，成为刻印在一代人心中的记忆，如同诺基亚手机后来在某些消费者心中的印象一样。

如同人死，往往某些东西消失了，人们记得的，永远都是它们的好。

面对新兴的奈飞，作为巨头的百视达在战略上的转身是迟钝的。

直到2004年年底，百视达才在维亚康姆的有限支持下，推出百视达在线——提供线上dvd和录像带租赁服务。

但百视达在线根本无法给气候大成的奈飞带来实质性的威胁。

而且百视达和它的母公司维亚康姆的所作所为，也让罗南完全摸不着头脑，甚至搞不明白百视达和维亚康姆的决策层到底是怎么想的。

因为百视达门店的客户资源不与百视达在线共享！

还有比这更荒谬的吗？

百视达在线对于奈飞来说，远不是落后一个身位这么简单，双方间的差距快有纽约到洛杉矶这么远了，结果百视达在线起飞的时候，油箱里面却没有油。