第674章

警草小甜枣 百里砂 889 字 3个月前

她道:“会一点法语。”

她道:“考过TEF吗?”

她还真考过,但她道:“我是自己随便学学的,没有去考过。”

陈领班点了点头,有些轻蔑的撇了一下嘴角,也不再问了,然后就带她过去了。

收银机不算太复杂,酒店系统也还算是好学,倒是各类型的房间,需要好好的背一背,到时候可以熟练的跟人推荐,因为按照要求,每一个入住的房客,都需要推荐他办会员卡、升级房型什么的……

安恬欣拿出高考的劲头儿来,花了一天时间,把这些背了个差不多。

然后就在后头看着同事们接待,准备自己上手。

再然后她就傻眼了。

她还以为酒店前台,工作很简单,没想到这么累?

除了客人的入住和退房,其它的,还要管什么信息中转,两头传达,例如客人要求打扫,要求送餐等等,就需要分别通知相关人员,同时还有无数的电话,什么发票补寄、咨询、预定、换房、订票……

说起来不算太复杂,架不住一遍一遍又一遍的重复啊!车咕噜话来回说!

而且前台正常是三班倒的,但她是关系户,事先说好只值白班不值夜班,这种空降兵,又是疑似被包.养的身份,本身就不招人待见,所以这些人虽然客客气气的,但是多余的话一句不说,也没人指点她什么技巧。

而且,关键酒店前台是全程站立服务的,穿着7cm的小高跟,头顶就有摄像头,不允许坐下!

她还担心吃饭的时间,刚好那个“蜘蛛”会来,所以连吃饭都不敢多耽误时间,一天下来腿都肿了,还幸亏她是功夫少女,要不然估计站都站不起来了。

第三天她就开始上手接待。

真正的赶鸭子上架。