在赵安看来电话配送毕竟是一个全新的领域，市场上愿意进行尝试的客户没那么多才对。

这些年“格选生鲜”的口碑可是一点一点积累起来的，虽然价格比市场价高出不少，但是质量和服务没有任何可以挑剔之处。

当物质生活丰富到一定程度之后，人们便会试图在各方面提升自己的生活品质，哪怕买菜也是如此。

能够在一个干净、卫生的超市，买到心满意足的生鲜，让格选生鲜的口碑不断增长。

口碑是一个很难直观衡量的东西，赵安认为“格选生鲜”一直以来的努力不过是一个食品商人最基本的义务，安全、严谨、卫生。

但是他没有想到在食品市场里，“格选生鲜”完全是鹤立鸡群般的存在。至今也没有发生过产品质量纠纷。

所以在客户们知道“格选生鲜”提供电话业务的时候，没有任何的怀疑。他们相信格选不会配送质量次等的产品。

这种信任就是品牌的力量。

除此之外，赵安也意识到自己在某些方面的无知。

他一直在强调如何锁定目标客户，然后根据目标客户的特点制定销售计划。然而他发现自己对于格选生鲜的客户根本不够了解。

一开始赵安只招聘了五名专业的接线员，毕竟接线员需要会使用电脑，要求颇高。

但“电话配送”业务正式开通的第一天，公司的电话就被打爆了。

这些客户一方面对电话配送充满热情，想尽快下单，一方面又通过电话和客服讲价，试图谋取更多的折扣。