至于无痛苦催好评,不反感发广告,她简直乐不可支,还能有这种功能
虽然不知道真假,不过权且相信它是真的。试试便知。
那这样说来,在招聘的时候就不能找评分太低的客服。
还好现在还在任务期间,还能试用这个功能。
她首先看了看店铺已有的客服的评分。
分数最高的是厉芸,评分85。
其次是宫薇,评分82。
然后简雨和宁柔茵分别78和75都还不错。
招聘的话就不能找60分以下的客服,若是评分不及格,员工能力加分功能将不奏效。
方灿灿又看了看,美工、打包发货、采购这三个职位也有加分项。
尤其是打包发货的职位有一项能力加分竟然是不出错。
这简直太重要了。
虽然杜存义和林扬都认真负责,不过,人非机器,很难不发生纰漏。
系统竟然能降低出错率,这点简直是神助攻。
不出纰漏除了不发错货,不贴错标签这些以外,还包括质检,不遗漏质量有瑕疵的产品。
这个环节非常重要,可以有效的避免客人的投诉率,也可以进一步的缓解客服的压力。
有了这项功能以后,方灿灿贴出了招聘广告。招4名客服,2名美工,3名打包发货员。