“……试着和我聊两分钟，就聊两分钟，好吗？”

此时提其他的要求，如千万不要想不开、停止轻生之类的话语，这个女生不一定会同意，这般降低门槛，提一个小小的要求，更有可能取得对方的同意。

“来，我们擦一擦脸上的泪水。”阮祯再次递出纸巾。

女生脸上表情有所松动，接过纸巾，低头沉默了会儿，然后抬起手，擦拭脸上涕泪。

她依旧没有说话，只是不停地哭泣。

时间一分一秒过去，阮祯没有放弃，不断开口说话，试图转移女生的注意力，拉进和她的距离，顺便拖延时间，等待专业救援队伍的到来。

终于，阮祯听见警车的鸣笛声那一刻，阳台上的女生忍不住开了口，开始断断续续述说——

“我爸爸从小就对我不满意，只会骂我……”

“无论我成绩都好，他都觉得我做得不够好……”

“现在，要毕业了，我找不到工作，也不肯听他的安排回老家考公务员，他就骂我是废物，骂我白白念了这么多年的学……”

“昨天我说我要死，他让我去死，就当没生过我！”

“我也觉得我好没用，长得不好看，没有人喜欢我，人也不聪明，找不到工作，也不会交朋友，我活着好没意思，不如去死算了……”

实际的心理咨询、心理治疗是一个长期、缓慢的过程，很多时候，也许需要依靠患者多次来访，多次谈话，才可能和医生建立起信任，建立起情感连接，从而打开心扉，进行治疗。

在危机干预的过程中，显然不可能彻底解决轻生者的心理问题，阮祯只是专注倾听女生和她父亲之间的矛盾，没有打断她的诉说，没有安慰，只是时不时点头，嗯一声。

等她说完，阮祯问：“你的妈妈呢？好像没听你提起她？”

女生吸了吸鼻子，沉默了好一会儿，才再次开口：“我上大学的钱，都是我妈妈给我的……”

“她小时候，家里穷，她把上学的机会让给了她的弟弟。她没有念过书，但她一直教我要我好好念书，说女孩子要多读书，才有出息，才会有一份正经的工作，才不会和她一样，只懂干体力活……我没用……对不起她……”

女生哽咽着说完最后一句话，再次痛哭起来。

阮祯又走近了一点，温言劝抚道：“我能理解你的感受，不只是你啊，很多人都经历过这些。”

“比如我，我以前也经常被我的父亲否定，觉得我这里不好，那里也不好。你知道吗，有一些老一辈的家长，他们就信奉棍棒式教育、否定式教育，可能他们觉得自己是恨铁不成钢，不打不骂不成才，根本没考虑到我们的感受。其实是他们的教育方式不够好，不是你做错了什么，或者说，不是你做得不够好。”

“你想想看，如果你真的轻生了，你的母亲会有多难过？其实我们普通家庭、普通人对子女的期待，真的不求什么大富大贵啊出人头地啊，最想要的就是你健健康康，平平安安。”

轻生者在选择轻生之前，有个犹豫期，让轻生者没有立即自杀，产生犹豫和迟疑的因素就是她的保护因子。

有些人害怕疼痛，有些人害怕死亡的过程，有些人还有放不下的羁绊……

而这个女孩的母亲，就是她的保护因子。

110和119已经赶到现场，他们一面在楼下劝解围观群众离开，一面在地上铺设救生气垫。