她还没说话,顾客就抢过话,黑着脸:“就这款冰箱,她一会说这样,一会说那样,介绍也介绍不清楚,钱都也说不清楚,什么活动促销?一会又减满……”
季淮朝旁边看了眼,再次看向顾客时,再次耐心把活动价格和冰箱性能都说了一遍,又细细了解对方需求,推荐了性价比更高的一款冰箱。
顾客一看,比原来价格便宜,还送饮水机,火气也小了不少,季淮费了不小劲安抚他情绪,对方最后才下了单。
离店时,那个顾客看向一旁的李靓,还对季淮投诉说:“你们这个员工不行,什么玩意儿?不真诚!”
“她没了解清楚,的确是我们的错,抱歉。”季淮把责任揽过来,又将对方送到门口,说了一堆好话。
等对方走了,季淮再转身进去,李靓还红着眼眶站在原地,没等她开口,他就说:“没事了。”
“对不起店长。”李靓说着又哭了,这是她第一次被骂得这么狠,上班游神,也没好好做好前期工作。
“我觉得你下次会做得更好,去工作吧。”季淮倒也没多说,尾音未落,就重新回了办公室继续忙自己的事情。
比起谩骂,他会用鼓励的方式,所以员工通常会比较愧疚,不会偷奸耍滑,做事也比较本分。
李靓看着他挺拔的背影,压抑着的情感不断往上涌,自那天后,大家都发现了她的异样。
她开始频繁带水果来店里,有时候是切给大家吃,有时候是带上酸奶,给大家做水果捞,还会给季淮留一份。
他在什么地方,她就往上凑,一直盯着他看,格外关注他,他要是说什么话,她接话比谁都快,积极表现。
季淮敏感得很,怎么可能察觉不到?但对方有没有出格行为,他自然也只能当不知道。