最早下单用户的评论已经反馈来了，大多都是称赞影子网的，偶尔有一些不太好的声音，比如说寄来的书有问题的，也被客服用换书或者退款的方法解决了。总而言之，目前在同类购书网站中，影子网的口碑不错。

当然，网上也不全是溢美的声音，有些用户在使用了之后也提了不少意见，其中有些有可行性的被网站专门的工作人员记录下来，后期会根据这些来调整优化。

在这些意见中，最常出现的是反映图书种类太少的问题。

影子网是以网站自营的形势进行交易的，也就是说，由网站直接与厂商联系，进货、销售、发货等环节都是网站方来经营的，相比于由第三方商家入驻而言，价格上有所优惠，质量上也更有保证。

但有一个问题，网站合作的厂商并不能囊括所有，有些没有合作的厂商出版的图书在网站上就找不到，种类便不够齐全。

对于那些大型的购书网站来说，这不是什么大问题，它们都已经营多年，所囊括的图书种类已经非常多了，基本上只要不是特别偏或是绝版多年的图书，在网站上都能找得到。但影子网不同，这是一家才刚刚成立不久的网站，尽管宋澜在网站上投入了不少，但家底也不是一时半会儿就能积累起来的，因此容易会被诟病说书的品种不全。

倒是可以通过引入第三方商家来弥补这个问题，就像某宝一样，网站给其他店铺提供一个售卖的平台，至于别人卖什么就不是网站能决定了的。不过这样也会有问题：如果第三方商家卖的是盗版，或是以次充好怎么办？岂不是砸了网站辛辛苦苦建立起来的招牌？

之前也不是没有这样的案例，有个卖化妆品的网站原先只是自营自家的东西，口碑还挺不错的。引入了第三方商家后，由于那些商家卖的商品有不少假货，被曝光出来后，那家网站的口碑跌入谷底，成了网上著名的假货网。

影子网上线以后，也不是没有其他商家来找网站说要入驻。因为考虑到现阶段找上门的第三方商家良莠不齐，且大多质量不高，经过几番激烈的讨论，宋澜决定还是暂时拒绝第三方商家入驻的请求，现阶段网站所有商品都采取自营模式。等到未来网站发展进入稳定阶段，再经过仔细筛选引入第三方商家，这样稳妥一点，也能吸引更多更好的商家。

从这一点也能看得出来，别看宋澜野心不小，他行事还是比较稳健小心的，不是太冒险激进。

当然，针对图书品种不齐全的问题，宋澜也不是没有应对措施的。一方面他积极联系厂家，希望能和更多的厂家合作。另一方面，他让人在网站开辟了一个二手书贩卖的平台。

近年来，二手书的买卖愈发成为一种潮流。毕竟这年头谁家没有个几十上百本闲置图书？放着又嫌占地方，卖给收废品的又觉得可惜，放在二手书平台上售卖，不仅能获得更多的钱，也算是为书本找到了更好的主人，何乐而不为呢？

相应的，各大二手书交易平台应运而生。这些网络二手书店比传统的二手书店更为方便、卫生。传统的实体二手书店在回收了二手书后，大多都没怎么做处理就摆在店里出售，既不卫生也不美观。而目前的网络二手书店会对书籍进行翻新、消毒、重新包装，这才能再次上架，虽然卖的是二手书，但在心理上能给顾客一种更安心的感觉。

宋澜有过做流动图书亭的经历，一开始流通图书亭里的书也大多是由市民捐赠的，后来才与行州市图书馆合作。因此，在处理二手书方面影子书店还是比较有实践经验的。

影子网所开辟的这个二手书新项目操作起来不难，任何注册用户都可以通过拍照扫码上传自己手头上的闲置图书，经过网站方审核后，会有快递上门免费收书。收来的二手书经过一番消毒包装等处理会在网上上架，重新投入市场，用户只需像正常买书一样拍下等待快递送货就可以了。可以说，不管对于卖家还是买家来说，都是非常方便的。

当然，如果光靠卖家上传的二手书恐怕还是不能满足买家的胃口，如果网站上架的二手书数量太少也积累不起活跃的用户。因此，影子网除了向用户收购二手书外，更多的是通过其他渠道收购图书。