脐橙是冉璎让村里人种的,若是最后脐橙卖不出去,就算村民们不说什么,冉璎也会过意不去的。
现在的物流很快,距离最近的广省,第一个快递在第二天下午就显示签收了。
冉璎时时关注着网店的情况,接单,打印,充当客服。第五天,第二批脐橙到了可以采摘的时候,冉璎算了下,采摘下来的脐橙,凭现在接的订单已经差不多可以完全消化了。
只是还不等她安排人把脐橙都摘完,她的网店就接到了第一个差评。
冉璎这个网店开了很久了,网店上卖的都是琴县本地的土特产,比如茵陈茶,白莲,茶树菇,还有红菇这些。买的人大多数是在外面打工的琴县人,所以网店开到现在,从来没有接到过差评。
冷不防看到一个差评,冉璎有点懞了。那是第一批脐橙中的一个包裹,寄的是隔壁湖省。差评的原因是,说他们缺斤短两。
对方放了图片,明显十分气愤,说他特意称过了,根本没有十斤,只有九斤八两。
冉璎有点晕,每一个订单,她都设置了说明。有跟他们解释。每一个订单一定会有上下两百克左右的相差。
她找出对方的汪汪号,跟对方解释了一下,然后十分友善的请求对方,如果可以,把评价改一下。因为这样的生鲜水果,为了配合快递公司对包装的要求,有两百克左右的相差是很正常的,这个不能算是缺斤短两。
因为冉璎当过买家,心里清楚大多数客户都不喜欢别人要求对方改评价。但是这件事她觉得自己的网店确实是很冤枉。
她已经标明了,可是对方却不理解,反而还是要给出一个差评,这让冉璎只能当一回“恶人”。请对方如果可以,改一下评价。
但对方明显不听她这个解释,冉璎没等到对方把差评改成好评,而是等来了一个投诉。那个买家投诉冉璎骚扰顾客,然后平台接到投诉后,把冉璎的网店给暂时封了。
冉璎完全懞了。
自从回家乡之后,冉璎用尽她能知道的一切手段,为家乡宣传。X浪,X乎,X涯。几乎都有她发的贴子。而这几天是脐橙成熟季,她每次宣传后,都会把自己网店的地址挂上,让别人如果有需求,都可以顺着她发的链接找到她开的网店。