“进来说。”韩骁走进总裁办。
秘书主管连忙跟进去,反手关上办公室的门,边将文件放到韩骁办公桌上边说:“最紧急的一件是短视频B进C的推进计划出了状况,之前合作的资金转化平台昨天晚上瘫痪了十分钟,导致用户资金转换账目出现了大量错漏,目前分公司那边的财务部与合作平台方的财务已经在紧急梳理账目。但这件事还是在网上发酵了。分公司负责人已经做了紧急预案发OA给您,今天上午打了十几通电话来问进展,您还是先处理一下这件事……”
OA只有公司内网可以查看。
秘书说着,韩骁已经链接内网,打开了电脑上的OA,找到名为‘寒石短视频’紧急预案的文档,快速浏览了一遍后,回复了一句‘保证客户利益为上,尽快实施。’
邮件发送成功。韩骁问秘书主管:“出了这样的事,为什么不打我电话?”
秘书主管知道自己难辞其咎,主动道:“我上午请了半天假,带孩子去了医院,手机关机了。”
韩骁看了她一眼,只道:“我知道了,你先去忙吧。”
秘书主管张了张嘴,似乎还想再说些什么,最终在韩骁冷肃的神情下,没敢再辩解,灰溜溜走了。她一出门,韩骁就拿起手机打给齐恒,“情况怎么样?”
齐恒已经见完《诸侯》剧组最后的两位年轻演员,此刻正在回城。接到老板电话,他自然如实汇报,说:“两位年轻演员的颜值和演技都还可以,就是他们来的时候身上穿的服装有些过于粗糙,看得出来,《诸侯》剧组的资金确实紧张。”
“嗯。”韩骁说,“你回来,安排评估部门实地去考察,公司要投资,走正常流程就好。还有,上午‘寒石’那边有没有给你打电话?”
“寒石?”齐恒反应了一下才想明白韩总问的应该是负责运营‘寒石短视频’的分公司负责人,疑惑道:“我没有接到电话,韩总出了什么事吗?”
“等你回来再说。”
韩骁挂断后,打开网页,关注各方舆论。而后,他发现各大平台关于寒石短视频资金转换出错的相关报道并不多,只有一家‘HotHand’同样作为短视频平台,却在大肆宣扬这件事。看起来,就像是竞争对手在故意搞事。
这种可能性,并不是没有,但韩骁总感觉事情发生得有些突兀。这时,他的手机响了,是短视频分公司负责人来的电话。
电话一接通,那位负责人就连忙汇报应急处理的进展,韩骁耐心听他说完,问:“昨晚事发时,没有引起重视吗?”
负责人苦笑道:“是转换平台那边没有重视。今天早上才开始抢修数据库。早上,我们的客服接到了一部分用户的相关投诉,但规模不大,还在可控范围内。十点半开始,HotHand平台上出现了一些引导舆论的视频,因为是竞争关系,我们的公关部在接洽对方过程中,并不顺利,这才让事件发酵起来。不过,韩总,预案启动之后,预备金已经按实下发给客户,目前已经控制住了。”
韩骁说:“现在是B进C的关键时期,品牌形象很重要,你要更加谨慎。”
“好。我明白的韩总,下不为例。”
韩骁‘嗯’了声,说:“集团也会给你技术支持,不要太有压力。”
负责人听了这话,反而脑门出了汗。一般身在高位的人都清楚,当一件事情你办砸了,上层部门主动给予支援时,也就相当于是你的能力正被质疑。但眼下,韩总给的支持,负责人也不敢拒绝,只能苦笑着谢过,谁让他确实把事情办砸了呢!
其实,这里还有一层隐意,韩骁没有直接问他,为什么上午出事时不直接汇报,而负责人也恰好没有解释。那是因为两人都心知肚明,这位负责人不想直面韩总的怒火,说白了就是不想挨骂。负责人还是想把问题解决掉,等事情运作出一个比较正面的结果再汇报,然而,结果事与愿违!
挂上电话,韩骁叫来技术部总监,让他调一支软件工程师团队去分公司支援。
技术总监一听就立刻明白了韩总的用意,这是摆明要让他把寒石的事情弄清楚。于是,他也没耽误,当天就派遣了十人精英团队,赶赴分公司。
齐恒回到公司,见韩总前,先被秘书主管拉进了办公室。
齐恒作为总裁特助,掌管着集团的整个秘书办,可以说,他就是秘书主管的顶头上司。
主管把事情前因后果说完,就向齐恒哭诉:“……齐特助,我不会被罚薪停职吧?”
齐恒无语地看着她,说:“公司有规定,主管级以上的中层领导,手机要24小时开机,你是忘了吗?”